ご家庭
戸建て・マンションのWi-Fi、在宅勤務、動画視聴、ゲーム、部屋ごとの電波差を確認します。
- Wi-Fiが遅い・切れる
- 2階や奥の部屋だけ弱い
- 中継器・メッシュを見直したい
症状から選ぶ
いま困っていることは何ですか？
通信トラブルは、同じ「遅い・切れる」でも原因が異なります。症状に近い項目から確認できます。
利用環境から選ぶ
家庭・店舗・法人で、見るべきポイントは変わります。
機器名だけで判断せず、利用人数・端末数・建物・業務用途まで含めて診断範囲を決めます。
店舗・小規模事業所
業務PC、プリンター、決済端末、防犯カメラ、NASなど、複数機器が絡む通信不良を切り分けます。
- 一部の機器だけつながらない
- NAS・共有フォルダが不安定
- 業務時間帯だけ通信が重い
法人・オフィス
多数端末、アクセスポイント、LAN配線、会議システム、ゲストWi-Fiまで構成全体を確認します。
- 始業時や会議中に不安定
- AP台数・配置を見直したい
- 有線LANを含めて再設計したい
NETWORK DIAGNOSTIC METHOD
「Wi-Fiだけ」を見ず、通信経路を順番に切り分けます。
Wi-Fiの症状でも、原因が回線・ルーター・LAN・端末・NAS側にあることがあります。現地では通信経路を分けて確認し、どこから問題が始まっているかを絞ります。
メーカー横断診断を見る- 01回線・ONU速度、遅延、切断、IPv4/IPv6、上流側の状態を確認
- 02ルーター・AP負荷、設定、接続台数、チャネル、アクセスポイント配置を確認
- 03LAN・スイッチ有線経路、リンク速度、配線、ハブ構成、ボトルネックを確認
- 04PC・スマートフォンIP設定、OS、ドライバ、端末固有の接続状態を確認
- 05NAS・プリンター・業務機器共有、権限、名前解決、固定IP、機器間通信を確認
個人宅のWi-Fi診断事例
「電波が弱い」だけではない。複数の原因が重なることがあります。
マンションでWi-Fiが頻繁に切れるご相談では、建物側ネットワークと宅内機器の構成上の問題に加え、奥の部屋の電波不足も同時に確認されました。現地で通信経路・機器の役割・各部屋の電波状態を切り分け、構成と無線環境を見直したことで大きく改善しました。
症状だけから原因を断定すると、不要な機器交換や設定変更につながることがあります。マンション備え付け回線、ホームゲートウェイ、市販ルーター、中継器・メッシュなどが混在する環境もまとめて確認します。
法人・事業所のネットワーク診断
多数端末の環境は、家庭用Wi-Fiと同じ考え方では判断しません。
人数・端末数・AP配置・有線LAN・利用時間帯・業務機器を確認し、どこに負荷や設計上の問題があるかを整理します。
端末数と利用時間帯
始業時、会議時間帯、ピーク時の同時接続と通信量を確認します。
AP台数・配置
面積だけで決めず、壁・什器・人数・端末密度・利用場所を見ます。
有線LAN・スイッチ
無線だけでなく、有線バックホールやハブ構成を含めてボトルネックを確認します。
業務機器と運用
NAS、プリンター、会議端末、ゲストWi-Fi、設定台帳まで必要範囲を整理します。
経験と実績
機器ではなく、通信環境全体を見る。
2004年事業開始
3,000名以上個人のお客様を支援
900社以上法人・事業者を支援
3地域東京23区・横浜・川崎中心
メーカー横断
回線会社、ルーター、端末、NASなどの境界を越えて原因を切り分けます。
現場経験
2004年から家庭・法人のIT支援を継続。電話説明だけでは分からない現場を確認します。
小規模案件に適合
家庭、店舗、医院、士業、少人数事務所から中小規模オフィスまで個別に判断します。
説明と再発防止
設定だけで終わらず、原因、変更内容、今後の注意点を分かる言葉で説明します。
※ 支援実績は2004年の事業開始以来の累計。2026年8月時点。
料金の考え方
作業前に範囲と料金を説明します。
訪問診断・初期対応
16,500円〜症状確認、原因切り分け、基本設定、作業前説明。
Wi-Fi環境調査・改善
22,000円〜電波測定、混雑・設置診断、改善設定、確認。
法人Wi-Fi・事業所診断
44,000円〜AP・電波・接続台数・配線・回線を確認し、問題点整理、改善案、簡易報告。
解決事例
現場で起きた問題と、原因・対応を公開。
「何を交換したか」だけでなく、どこを確認し、何が原因だったかが分かる事例を掲載しています。
CASE
マンションでWi-Fiが切れ、奥の部屋ではさらに不安定
集合住宅で、通信経路の構成問題と居室奥側の電波不足が重なっていた複合要因の事例。
事例を読む →CASE
PC・Wi-Fi・Web計測を三領域で切り分けた事業所事例
ネットワークだけを原因と決めつけず、端末とWeb計測を含めて確認範囲を整理した匿名化・再構成事例。
事例を読む →CASE
クラウドとNASのバックアップ責任範囲が不明
保存先が複数あるものの、どのデータが保護されているか分からない事例。
事例を読む →訪問対応地域
東京23区・横浜市・川崎市を中心に訪問診断。
地域ごとの住宅・事業所環境を踏まえ、Wi-Fi・ルーター・NAS・小規模ネットワークの現地診断に対応します。
よくある技術的な質問
症状から考えられる原因を、先に整理しておけます。
ここでの回答は一般論です。実際の原因は回線・機器構成・建物・端末によって変わるため、現地では測定して判断します。
よくある質問をすべて見る →Wi-Fiに50台前後の端末が接続すると遅くなりますか？
端末数だけで決まるものではありません。アクセスポイントの性能・台数・配置、利用帯域、チャネル設計、回線速度、有線LANの構成などを合わせて確認する必要があります。
Wi-Fiが朝や始業時間だけつながりにくい原因は何ですか？
同時接続の増加、DHCPやルーターの処理負荷、回線混雑、アクセスポイントへの集中など複数の要因が考えられます。時間帯と構成を照らして切り分けます。
家庭用ルーターを高性能機に交換すれば改善しますか？
改善する場合もありますが、設置場所、電波干渉、回線側、有線経路、端末側が原因なら交換だけでは解決しません。購入前にボトルネックを確認する方が確実です。
メッシュWi-Fiと業務用アクセスポイントは何が違いますか？
メッシュWi-Fiは家庭や小規模環境で導入しやすい一方、業務用APは多数端末、管理、負荷分散、有線バックホールなどを含めて設計しやすい特徴があります。利用人数と用途で選びます。
ONU・ルーター・Wi-Fi・端末のどこが原因か調べられますか？
確認可能です。回線から端末まで経路を分けて測定し、確認できた範囲で原因候補と次の対応を整理します。再現性や機器故障などにより断定できない場合は、その点も明示します。
写真・動画で状況を伝えられます
LINE相談窓口
Wi-Fiや機器の様子を写真・動画で送って相談できます。受付内容を確認後、対応可否と次の手順をご案内します。
受付内容を確認後、順次返信します。
LINEで相談する安全のため：パスワード、認証コード、クレジットカード情報は送信しないでください。
相談方法を選ぶ
症状が整理できていなくても大丈夫です。
家庭のWi-Fi、店舗・事業所、法人ネットワークのいずれも、分かる範囲の情報から確認します。