地域別ページで対象区と訪問条件を確認できます。
SERVICE AREA
横浜市・川崎市・東京都23区を中心に、訪問診断します。
家庭と小規模事業所のWi-Fi、ルーター、NAS、インターネット接続を、回線から利用端末まで確認します。地域、相談内容、日程を確認して訪問条件をご案内します。
戸建て、マンション、店舗、事務所など。
利用機器や希望日時は分かる範囲で構いません。
MAIN AREAS
中心対応地域
出張料金や訪問可能日時は、地域、交通条件、作業内容によって異なる場合があります。該当する条件は事前に説明します。
CENTER AREA
横浜市
横浜市神奈川区の拠点から、市内18区のWi-Fi、ルーター、NAS、インターネット接続、小規模事業所ネットワークの相談に対応します。
- 鶴見区
- 神奈川区
- 西区
- 中区
- 南区
- 港南区
- ほか
CENTER AREA
川崎市
川崎区、幸区、中原区、高津区、宮前区、多摩区、麻生区の家庭と小規模事業所を対象に、回線から端末まで横断して診断します。
- 川崎区
- 幸区
- 中原区
- 高津区
- 宮前区
- 多摩区
- ほか
CENTER AREA
東京都23区
東京23区のWi-Fi、ルーター、NAS、ネットワーク機器、小規模事業所の相談に対応します。移動時間や交通条件を確認して訪問日時を案内します。
- 千代田区
- 中央区
- 港区
- 新宿区
- 文京区
- 台東区
- ほか
COMMON REQUESTS
地域を問わず多いご相談
住宅のWi-Fi
上下階や離れた部屋で弱い、夜間だけ遅い、中継器を追加しても改善しない。
機器交換後の不具合
ルーター交換や回線変更後に、プリンター、テレビ、NASだけ接続できない。
小規模事業所
決済端末、複合機、NAS、ゲストWi-Fi、管理情報や構成図を整理したい。
原因不明の複合障害
回線会社とメーカーの確認では異常がなく、問題が解決しない。
VISIT FLOW
訪問までの流れ
- 01地域と症状を送信
市区町村、区名、症状、建物種別をお知らせください。
- 02対応可否を確認
移動条件、必要な確認、訪問候補日を整理します。
- 03料金条件を説明
出張料金や追加条件がある場合は事前に案内します。
- 04訪問診断
回線、機器、設定、利用場所を一続きに確認します。
SCOPE
対応範囲と非対応作業
ネットワークの調査、設定、接続確認を行います。建物工事や資格を要する作業は行いません。
対応する作業
- Wi-Fi・有線LANの診断
- ルーター・NAS・周辺機器設定
- 原因切り分けと構成確認
- 小規模事業所のネットワーク整理
対応しない作業
- 高所作業
- 壁内配線・電気工事
- 建物への穴あけ
- 通信事業者のみが行える回線工事