戸建て・複数階
階をまたぐとWi-Fiが弱い、中継器を追加しても安定しない、設置場所を見直したい。
YOKOHAMA SERVICE AREA
横浜市の家庭・小規模事業所へ、ネットワーク技術者が訪問します。
横浜市神奈川区の拠点から、市内18区のWi-Fi、ルーター、NAS、インターネット接続、小規模事業所ネットワークの相談に対応します。
DISTRICTS
対象地域
鶴見区神奈川区西区中区南区港南区保土ケ谷区旭区磯子区金沢区港北区緑区青葉区都筑区戸塚区栄区泉区瀬谷区
地域の記載は訪問可否を無条件に保証するものではありません。相談内容、日程、交通条件を確認して回答します。
LOCAL REQUESTS
横浜市で想定されるご相談
マンション
鉄筋壁や間取りの影響で隣室に届かない、共用回線と宅内機器のどちらが原因か分からない。
店舗・小規模事業所
決済端末、複合機、NAS、来客用Wi-Fiを含む構成を整理したい。
機器交換・回線変更後
ルーター交換後にプリンターやテレビだけ接続できない、IPv4・IPv6の設定が分からない。
VISIT CONDITIONS
訪問条件
地域だけでなく、相談内容、端末数、作業時間、交通条件を確認して案内します。
- 拠点は横浜市神奈川区三ツ沢下町です。
- 市内各区の個人宅、店舗、事務所を対象とします。
- 訪問日時は相談内容、移動時間、既存予約を確認して案内します。
- 出張条件や追加費用がある場合は、作業前に説明します。
REFERENCE CASES
地域を問わず参考になる解決事例
以下は地域実績を示すものではなく、類似症状の診断方法を確認するための匿名化・再構成事例です。
CASE
3階建て戸建て住宅のWi-Fi切断を改善｜有線バックホールでメッシュWi-Fiを構築
3階にあるルーターの設定には問題が見つからない一方、1階・2階ではWi-Fi電波が届きにくく切断が頻発。2階にメッシュコントローラー、3階にクライアントを設置して有線バックホールで接続し、各階の測定で改善を確認した実対応事例です。
診断記録を見る →CASE
2階の有線LANが不通、ハブを迂回して有線バックホールのメッシュWi-Fiへ再構成
2階テレビで動画配信サービスに接続できない住宅を調査。2階壁面LANで通信できず、配電盤内ハブは電源断、復電後も通信が回復しなかったため、既存の基幹LANを利用してハブを迂回。APモードのメッシュWi-Fiと有線バックホールで宅内通信環境を改善した実対応事例です。
診断記録を見る →CASE
マンション奥の部屋で約70%減衰、有線バックホールのメッシュWi-Fiで通信環境を改善
マンションのリビングに設置したルーターから離れるにつれてWi-Fi電波が大きく減衰し、寝室や最奥の部屋では現地測定上約70%の低下を確認。有線バックホールを利用したメッシュWi-Fiを整備し、奥側居室まで通信環境を改善した実対応事例です。
診断記録を見る →BEFORE VISIT
相談時に分かる範囲でお知らせください
場所
郵便番号（ハイフンなし7桁）、最寄り駅、建物種別。
症状
いつから、どの機器で、どのような状態か。
利用環境
回線、ルーター、端末数、階数や部屋数。
希望日時
候補日を複数いただくと調整しやすくなります。
FAQ
横浜市への訪問について
横浜市の全域に対応していますか？
地域、交通条件、相談内容、予約状況を確認して訪問可否を回答します。区名とおおよその場所をお知らせください。
出張料金はかかりますか？
対応地域や移動条件によって出張料金がかかる場合があります。必要な場合は、訪問確定前または作業前に説明します。
正確な住所は最初から必要ですか？
初回相談では郵便番号（ハイフンなし7桁）で構いません。訪問日程を確定する段階で住所と訪問先の条件を確認します。
即日訪問できますか？
予約状況、移動時間、相談内容によって即日対応できる場合がありますが、即日対応を保証するものではありません。
法人や店舗でも依頼できますか？
小規模事業所、店舗、医院、教室、士業事務所などにも対応します。端末数や構成を事前にお知らせください。
対応しない作業はありますか？
高所作業、壁内配線、電気工事、建物への穴あけ、通信事業者のみが行える回線工事は対応範囲外です。