戸建て・複数階
階をまたぐとWi-Fiが弱い、中継器を追加しても安定しない、設置場所を見直したい。
YOKOHAMA SERVICE AREA
横浜市の家庭・小規模事業所へ、ネットワーク技術者が訪問します。
横浜市神奈川区の拠点から、市内18区のWi-Fi、ルーター、NAS、インターネット接続、小規模事業所ネットワークの相談に対応します。
DISTRICTS
対象地域
鶴見区神奈川区西区中区南区港南区保土ケ谷区旭区磯子区金沢区港北区緑区青葉区都筑区戸塚区栄区泉区瀬谷区
地域の記載は訪問可否を無条件に保証するものではありません。相談内容、日程、交通条件を確認して回答します。
LOCAL REQUESTS
横浜市で想定されるご相談
マンション
鉄筋壁や間取りの影響で隣室に届かない、共用回線と宅内機器のどちらが原因か分からない。
店舗・小規模事業所
決済端末、複合機、NAS、来客用Wi-Fiを含む構成を整理したい。
機器交換・回線変更後
ルーター交換後にプリンターやテレビだけ接続できない、IPv4・IPv6の設定が分からない。
VISIT CONDITIONS
訪問条件
地域だけでなく、相談内容、端末数、作業時間、交通条件を確認して案内します。
- 拠点は横浜市神奈川区三ツ沢下町です。
- 市内各区の個人宅、店舗、事務所を対象とします。
- 訪問日時は相談内容、移動時間、既存予約を確認して案内します。
- 出張条件や追加費用がある場合は、作業前に説明します。
REFERENCE CASES
地域を問わず参考になる解決事例
以下は地域実績を示すものではなく、類似症状の診断方法を確認するための匿名化・再構成事例です。
CASE
クラウドとNASのバックアップ責任範囲が不明
保存先が複数あるものの、どのデータが保護されているか分からない事例。
診断記録を見る →CASE
固定IP機器の一覧がなく障害復旧に時間がかかる
プリンター、NAS、カメラなどの固定アドレスが管理されていなかった事例。
診断記録を見る →CASE
社員増加後に会議時間だけ通信が遅くなる
オンライン会議が集中する時間帯だけ業務通信が低下する事例。
診断記録を見る →BEFORE VISIT
相談時に分かる範囲でお知らせください
場所
市区町村、区名、最寄り駅、建物種別。
症状
いつから、どの機器で、どのような状態か。
利用環境
回線、ルーター、端末数、階数や部屋数。
希望日時
候補日を複数いただくと調整しやすくなります。
FAQ
横浜市への訪問について
横浜市の全域に対応していますか？
地域、交通条件、相談内容、予約状況を確認して訪問可否を回答します。区名とおおよその場所をお知らせください。
出張料金はかかりますか？
対応地域や移動条件によって出張料金がかかる場合があります。必要な場合は、訪問確定前または作業前に説明します。
正確な住所は最初から必要ですか？
初回相談では市区町村と区名までで構いません。訪問日程を確定する段階で住所と訪問先の条件を確認します。
即日訪問できますか？
予約状況、移動時間、相談内容によって即日対応できる場合がありますが、即日対応を保証するものではありません。
法人や店舗でも依頼できますか？
小規模事業所、店舗、医院、教室、士業事務所などにも対応します。端末数や構成を事前にお知らせください。
対応しない作業はありますか？
高所作業、壁内配線、電気工事、建物への穴あけ、通信事業者のみが行える回線工事は対応範囲外です。