SHOP NETWORK DIAGNOSIS
店舗のWi-Fi・ネットワーク障害を、営業への影響から切り分けます。
POS、キャッシュレス決済、防犯カメラ、BGM、プリンター、スタッフ端末、来客用Wi-Fiなど、店舗内の通信機器をまとめて確認します。
- 東京23区・横浜市・川崎市を中心に訪問対応
- メーカー横断で切り分け
- 作業前に範囲と料金を説明
COMMON ISSUES
この業種で多いネットワークの困りごと
防犯カメラ映像が途切れる
店内の奥・バックヤードだけWi-Fiが弱い
プリンター・キッチン機器が見えない
来客Wi-Fiと業務Wi-Fiを分けたい
複数業者が設置した機器が混在している
BUSINESS IMPACT
「Wi-Fiだけの問題」と決めつけず、業務への影響から確認します。
店舗では一つの回線・ルーターに複数の業務機器が接続されていることが多く、Wi-Fi不調が決済・印刷・監視などへ波及することがあります。機器単体ではなく経路全体を確認します。
DIAGNOSTIC SCOPE
現地で確認する主なポイント
回線・ルーター・APの安定性
POS・決済端末の接続経路
防犯カメラ・録画機・クラウド接続
プリンター・業務機器のIP通信
スタッフ用・来客用Wi-Fiの分離
営業時間・混雑時間帯と接続台数
DEVICES & SERVICES
業務で使う機器を、通信経路の中で確認します。
POSキャッシュレス決済端末防犯カメラプリンターBGM機器スタッフ端末来客用Wi-Fi
対応範囲について
決済・POS・防犯カメラ等で保守契約がある機器は、メーカー・保守会社の管理範囲を尊重します。機器内部を無断変更せず、ネットワーク側の疎通と切り分けを中心に確認します。
PROCESS
相談から診断まで
- 01現在の症状・利用人数・機器構成を確認
- 02回線・ルーター・AP・LAN・端末を現地確認
- 03業務への影響と原因候補を切り分け
- 04必要な設定変更・機器・配線の優先順位を説明
FAQ
よくある質問
決済端末そのものを修理できますか？
端末本体の故障修理ではなく、ネットワーク接続・Wi-Fi・LAN・ルーター側を確認します。必要に応じて端末会社へ伝える確認結果を整理します。
営業時間外の作業は可能ですか？
日程は個別に調整します。停止を伴う作業が必要な場合は事前に説明します。
来客用Wi-Fiを分けるメリットは何ですか？
業務端末と来客端末を分離することで、管理性と安全性を高めやすくなります。既存機器が対応しているか確認して設計します。