決済端末だけ新しいWi-Fiへ移行できない

事例の補足説明

相談内容

決済端末だけ新しいWi-Fiへ移行できないという相談でした。

利用環境

小規模店舗・営業前の作業。具体的な住所、顧客名、識別可能な機器情報は掲載していません。

使用・確認した主な機器

決済端末、業務用ルーター、タブレット。

発生していた症状

店舗のルーター更新後、決済端末が旧SSIDから切り替えられなかった事例。

確認した主な項目

対応周波数、暗号化方式、DHCP、外部通信、再起動後の接続。

確認できた主な原因

端末側に保存された旧設定と対応暗号化方式の制約。

実施した診断・対応

端末仕様を確認し、対応するSSIDと暗号化設定へ整理。

対応後の確認

テスト決済と再起動後の再接続を確認。同様の結果をすべての環境で保証するものではありません。

再発防止・利用上の注意

設定内容と機器構成を記録し、症状が再発した際に変更前後を比較できる状態にします。ファームウェアや契約内容の変更後は、接続状態を再確認します。

作業・料金の目安

作業時間の目安	約2時間
税込料金の目安	22,000円〜

機器代、部材、出張条件、追加作業は別途となる場合があります。着手前に対応範囲と料金条件を説明します。