マンションでWi-Fiが切れ、奥の部屋ではさらに不安定

相談内容

マンションでWi-Fiが切れ、奥の部屋ではさらに不安定という相談でした。

利用環境

マンション・建物側ネットワーク設備あり。具体的な住所、顧客名、識別可能な機器情報は掲載していません。

使用・確認した主な機器

建物側ネットワーク設備、宅内Wi-Fi機器、メッシュWi-Fi機器、スマートフォン・PC。

発生していた症状

集合住宅で、通信経路の構成問題と居室奥側の電波不足が重なっていた複合要因の事例。

確認した主な項目

建物側設備と宅内機器の構成、各居室の受信強度、改善前後の速度・遅延、複数端末での再現性。

確認できた主な原因

建物側ですでにネットワーク機能が提供されている環境で宅内機器の役割が重複し、さらに奥側居室では電波減衰も発生。

実施した診断・対応

現地で通信経路と各機器の役割を整理し、居室内の電波状況を測定。必要箇所へメッシュ構成を追加して通信環境を最適化。

対応後の確認

主要利用場所で切断が大幅に減り、奥側居室でも安定した通信を確認。同様の結果をすべての環境で保証するものではありません。

再発防止・利用上の注意

設定内容と機器構成を記録し、症状が再発した際に変更前後を比較できる状態にします。ファームウェアや契約内容の変更後は、接続状態を再確認します。

作業・料金の目安

作業時間の目安	約2時間
税込料金の目安	22,000円〜

機器代、部材、出張条件、追加作業は別途となる場合があります。着手前に対応範囲と料金条件を説明します。