主な確認領域
- 回線接続症状に応じて確認
- 安全設定症状に応じて確認
- 端末再接続症状に応じて確認
- 周辺機器症状に応じて確認
SYMPTOMS
このような症状に対応します
✓ 新しいルーターの設定が分からない
✓ 交換後に一部機器だけ使えない
✓ IPv6設定が正しいか不安
✓ 古いSSIDを引き継ぐべきか迷う
✓ どの機種を買えばよいか分からない
POSSIBLE CAUSES
考えられる原因
同じ症状でも原因は一つとは限りません。機器交換を先に決めず、可能性を順番に切り分けます。
- 回線機器とルーターの役割重複
- 接続方式・認証情報の違い
- 固定IP・ポート設定の引継ぎ漏れ
- 2.4GHz専用機器の再接続問題
- 旧ルーター依存のNAS・プリンター設定
DIAGNOSTIC MAP
通信経路を分解して確認します
原因を一つの機器に決めつけず、外部回線から利用端末まで順番に確認します。
01外部回線障害・契約・接続方式
→02回線機器ONU・ホームゲートウェイ
→03ルーターIP・DNS・認証・更新
→04電波・配線強度・混雑・ケーブル
→05利用端末OS・保存設定・機器差
VISUAL DIAGNOSIS
ルーター移行時の作業構成
確認優先度
この表示は統計的な発生率ではありません。接続機器数が多い場合は作業比重が変わります。
DIAGNOSIS
現地で確認する内容
回線契約と接続方式
既存ネットワーク構成
接続端末と周辺機器一覧
SSID・暗号化・管理パスワード
交換後の全体動作
症状と確認範囲の対応
| 確認対象 | つながらない | 遅い・切れる | 一部機器のみ | 安全性が不安 |
|---|---|---|---|---|
| 回線・契約 | 重点確認 | 比較確認 | 必要時 | 対象外 |
| ルーター設定 | 重点確認 | 重点確認 | 重点確認 | 重点確認 |
| 電波・配線 | 比較確認 | 重点確認 | 比較確認 | 必要時 |
| 端末・周辺機器 | 比較確認 | 比較確認 | 重点確認 | 必要時 |
| 公開・認証設定 | 必要時 | 必要時 | 比較確認 | 重点確認 |
実際の確認範囲は症状と構成によって変わります。この表は診断の考え方を示すもので、結果や改善率を保証するものではありません。
相談から完了まで
- 1症状と利用環境をヒアリング
- 2回線・機器構成・端末差を確認
- 3原因候補を順番に切り分け
- 4必要な設定変更または改善案を説明
- 5作業後に通信と関連機器を確認
- 6原因・変更内容・今後の注意点を報告
WHY SANZOUDo
三蔵堂が選ばれる理由
2004年からの現場経験
回線・ルーター・端末を横断して診断
作業前に範囲と料金を説明
設定後の動作確認と再発防止説明
PRICE
料金目安
16,500円〜税込・作業条件により変動
訪問診断、原因切り分け、基本的な設定を含む目安です。機器代、部材、多数端末、長時間作業、中心地域外の出張費は別途となる場合があります。着手前に説明します。
料金・出張条件の詳細を見る →追加料金になり得るもの
- 機器・ケーブル・部材
- 多数端末・複数フロア・長時間作業
- 中心対応地域外への訪問
改善方法を比較してから決めます
| 方法 | 向いている状況 | 利点 | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 設定調整 | 機器能力は足りている | 機器購入を抑えられる | 建物や故障が原因なら限界あり |
| 配置変更 | 電波経路・配線に問題 | 比較的低コスト | 電源・配線位置に制約 |
| 機器追加 | 範囲や端末数が不足 | 必要箇所を補える | 置き方が悪いと逆効果 |
| 機器交換 | 故障・旧規格・能力不足 | 性能と安全性を更新 | 周辺機器の再設定が必要 |
このサービスが向いている方
- ✓ 自分で交換して業務停止したくない
- ✓ 多数の機器を再接続したい
- ✓ 購入前に機種を選んでほしい
- ✓ 安全な初期設定にしたい
対応範囲が合わない可能性がある依頼
- — 無料の電話説明だけで完全解決を求める方
- — 大規模企業ネットワークや基幹システムの構築
- — 通信速度や障害ゼロの保証を求める方
- — 犯罪調査や不正アクセス元の特定を目的とする依頼
BEFORE CONTACT
相談前に試せること
- 機器を一度だけ再起動する
- 別の端末でも同じ症状か確認する
- 設定変更前に現在の状態を写真で残す
初期化、配線の大幅変更、管理画面の不明な設定変更は、状況を悪化させることがあります。現在の状態を残したままご相談ください。
相談時に分かる範囲で教えてください
- いつから、どの機器で起きているか
- 全端末か、一部端末だけか
- 使用中の回線・ルーター・機器名
- すでに試したこと
- 訪問先の市区町村
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よくある質問
ルーターを用意しておく必要がありますか？
購入済み機器にも、購入前相談にも対応します。
古いSSIDをそのまま使えますか？
可能ですが、セキュリティと管理性を確認して判断します。
当日にすべての機器を接続できますか？
台数や特殊機器により追加時間が必要です。事前に台数をお知らせください。