電子レンジ使用中だけWi-Fiが切れる

事例の補足説明

相談内容

電子レンジ使用中だけWi-Fiが切れるという相談でした。

利用環境

木造2階建て・キッチン隣接のリビング。具体的な住所、顧客名、識別可能な機器情報は掲載していません。

使用・確認した主な機器

家庭用Wi-Fiルーター、ノートPC、スマートフォン。

発生していた症状

キッチン付近で2.4GHz帯を利用する端末が、調理中だけ切断する典型的な干渉事例。

確認した主な項目

電子レンジ稼働前後の電波状態、2.4GHz・5GHz接続差、端末ごとの再現性。

確認できた主な原因

電子レンジ動作時の2.4GHz帯干渉と端末の帯域固定。

実施した診断・対応

5GHz帯への接続切替、SSID整理、ルーター位置の微調整を実施。

対応後の確認

調理中の動画再生とWeb閲覧で切断が再現しないことを確認。同様の結果をすべての環境で保証するものではありません。

再発防止・利用上の注意

設定内容と機器構成を記録し、症状が再発した際に変更前後を比較できる状態にします。ファームウェアや契約内容の変更後は、接続状態を再確認します。

作業・料金の目安

作業時間の目安	約1.5時間
税込料金の目安	22,000円〜

機器代、部材、出張条件、追加作業は別途となる場合があります。着手前に対応範囲と料金条件を説明します。