電子レンジ使用中だけWi-Fiが切れる

事例の補足説明

症状から原因候補を絞る考え方

「電子レンジ使用中だけWi-Fiが切れる」のような症状では、Wi-Fiが遅い・切れるという分類名だけで原因を決めず、木造2階建て・キッチン隣接のリビングで症状が出る条件を分解して考えます。

設定変更の前後を比較できる状態を作ることが、この診断の中心です。木造2階建て・キッチン隣接のリビングで電子レンジ使用中だけWi-Fiが切れるが起きる条件を記録し、電子レンジ動作時の2.4GHz帯干渉と端末の帯域固定を確認する測定を行います。その結果を踏まえて5GHz帯への接続切替、SSID整理、ルーター位置の微調整を実施を実施し、同じ条件で調理中の動画再生とWeb閲覧で切断が再現しないことを確認となるかを比較することで、変更の効果を判断します。

複数階の住宅では、上下方向の床・天井を通過する電波と、階段や吹き抜けを回り込む電波で到達状態が変わります。同じ距離でも階が違うだけで受信品質が大きく落ちるため、各階の実利用地点で測定します。

機器構成と確認項目

主な対象機器：家庭用Wi-Fiルーター、ノートPC、スマートフォン。

主な確認項目：電子レンジ稼働前後の電波状態、2.4GHz・5GHz接続差、端末ごとの再現性。

症状の有無だけではなく、端末差・場所差・時間差・接続方式の差を取ると、確認範囲を狭めやすくなります。

利用者側でできる事前確認

まず設定を変えずに現状を記録します。対象機器の型番、設置場所、配線、症状が出る端末、正常な端末を分けておくと、訪問時に不要な確認を減らせます。特に断続障害では「正常時との違い」が有力な情報になります。

確認はこの順番で進める

1. 同じ場所で複数端末を比較し、端末固有の問題かを確認する
2. 2.4GHzと5GHzで症状が変わるか、ルーター近くでも再現するかを確認する
3. 有線接続が可能ならWi-Fiを経由しない状態と比較し、回線側と無線側を分ける
4. 発生時刻、利用人数、電子レンジなど周辺機器の使用状況を記録する

症状から考えられる要因

この診断例で優先して確認する候補は「電子レンジ動作時の2.4GHz帯干渉と端末の帯域固定」です。

2.4GHz帯は壁に強い一方、Bluetoothや家電などWi-Fi以外の電波も利用する帯域です。特定の機器を使ったときだけ悪化するなら、時間と操作をそろえて再現性を確認します。

ただし同じ症状でも原因は一つとは限りません。測定結果や再現条件が一致しない場合は、別の候補へ順番に移ります。

先にやらない方がよいこと

中継器やメッシュ機器を原因確認なしに追加すると、無線中継段数や接続先が増え、かえって遅延や切断が増えることがあります。まず親機の位置と現在の電波状態を確認します。

原因を確認する前に複数の機器を同時に初期化・交換すると、どの変更が効いたのか分からなくなります。元へ戻せるよう現状を記録し、変更は一つずつ行うのが基本です。

対処を実施するときの注意

改善方法の候補として「5GHz帯への接続切替、SSID整理、ルーター位置の微調整を実施」を想定します。

配置変更は費用を抑えやすい改善方法ですが、移動先で上流回線や電源、LAN配線が確保できるかも確認します。移動前後を同じ測定地点で比較し、単なる一時的変動ではないことを確認します。

変更前後を同じ条件で比較できるようにしておくと、改善策が本当に効いたのか判断しやすくなります。

変更後の確認ポイント

このページでは「調理中の動画再生とWeb閲覧で切断が再現しないことを確認」を確認目標とします。

変更直後の一度だけ正常でも十分ではありません。普段使う場所・端末・時間帯で再確認し、再起動や時間経過を挟んでも元の症状が戻らないかを見ます。

現地診断を検討する目安

複数の部屋で症状が異なる、Web会議など業務用途で瞬断が許容できない、ルーター交換や中継器追加を繰り返しても改善しない場合は、現地での電波測定と構成確認が有効です。

業務機器、NAS、複合機、決済端末など停止させにくい機器が絡む場合は、試行錯誤より現状把握を優先します。影響範囲を決めた上で診断することで、別の通信を止めるリスクを抑えられます。

費用が変動する主な条件

診断時間の目安	約1.5時間
料金帯の目安	22,000円〜

費用を左右するのは「症状名」より調査範囲です。現地で確認する機器が多い、断続障害で再現に時間がかかる、追加部材が必要、といった条件で変動します。

ネットワーク情報を残す意味

家庭でも事務所でも、ルーターやAPの型番、設置場所、回線契約、重要機器の接続方法を一枚にまとめておくと復旧が早くなります。特に固定IPやNASがある場合は変更前の情報を残します。

関連サービスと相談先

診断範囲や料金の考え方は、Wi-Fiが遅い・切れるでも確認できます。

ネットワーク障害は複数要因が重なることがあります。電波だけ、回線だけと決めつけず、利用環境と機器構成を合わせて確認します。